Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
DLA UŻYTKOWNIKÓW SERWISU PLATFORMAOKIEN.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu Platforma Okien oraz warunki świadczenia przez PLATFORMA TRADE Sp. z o.o. na rzecz Użytkowników korzystających z Serwisu Platforma Okien.
2. Warunkiem technicznym korzystania z Serwisu Platforma Okien jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet wyposażonego w przeglądarkę internetową oraz posiadanie konta poczty elektronicznej.

3. W celu skorzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu Platforma Okien, niezbędna jest aktywacja w przeglądarce internetowej Użytkownika obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL, Flash, obsługi Java Script, Java oraz cookies.

§ 2. DEFINICJE

1. Platforma Okien – prowadzony przez PLATFORMA TRADE Sp. z o.o. w języku polskim internetowy serwis ogłoszeniowy w postaci platformy ogłoszeń handlowych on-line o charakterze otwartym, w ramach której dokonywane są ogłoszenia, transakcje oraz świadczone inne usługi z tym związane.

2. Operator: PLATFORMA TRADE spółka z ograniczona odpowiedzialnością z siedzibą w Zagościńcu (05-200), , wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 569040, NIP 7451846033, REGON 362229854, e-mail: kontakt@platformaokien.pl

3. Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna którym przepisy prawne przyznają osobowość prawną oraz te nieposiadające osobowości prawnej ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która w trybie przewidzianym w Regulaminie utworzyła Konto lub aktywowała ogłoszenie lub ofertę.

4. Serwis Platforma Okien – prowadzony przez Operatora pod adresem internetowym http://www.platformaokien.pl serwis internetowy służący prezentacji, promocji i reklamie Towarów oferowanych przez Kontrahentów (sprzedawców) oraz pośredniczeniu w kontakcie celem nabycia tych Towarów przez Użytkownika bezpośrednio od Kontrahenta.

5. Konto – aktywowane i prowadzone dla Użytkownika przez Operatora będące zbiorem danych Użytkownika oraz informacji o jego aktywności, działalności oraz prowadzeniu spraw w ramach Serwisu Platforma Okien. Prowadzone i administrowane w sposób umożliwiający nawiązywanie kontaktów z ogłoszeniodawcami i oferentami oraz dokonywania zakupu Towarów bezpośrednio u ogłoszeniodawcy lub oferenta za pośrednictwem Platformy Okien w postaci udostępnienia oferty lub ogłoszenia Sprzedawcy i umożliwienia Użytkownikowi bezpośredniego z nim kontaktu.

6. Kontaktuj z Dilerem– bezpłatna usługa oferowana w ramach Serwisu Platforma Okien polegająca na udostępnieniu mechanizmu informatycznego, pozwalającego Kontrahentom prezentującym Towar w ramach oferty handlowej kontrahenta przedstawiać zaproszenia do zawarcia umów, cenniki itp., oraz oferować Towary do zakupu z wykorzystaniem narzędzi udostępnianych w Serwisie Platforma Okien, a Użytkownikom nawiązywać kontakt z Kontrahentami bezpośrednio ze stron Serwisu Platforma Okien celem zawarcia umowy zakupu i świadczenia usług.

7. Zainteresowany– Użytkownik, który w ramach usługi nawiązał kontakt z Oferentem w wyniku skorzystania z usługi Kontaktuj z Dilerem w serwisie Platforma Okien, również za pośrednictwem tego Portalu, wykazując zainteresowanie zakupem Towarów oferowanych przez Kontrahentów którzy ogłoszenie lub ofertę aktywowali na Portalu Okien, będący pełnoletnią osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobą prawną lub jednostką organizacyjną której przepisy prawne przyznają osobowość prawną oraz te nieposiadającą osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.

8. Regulamin – niniejszy regulamin.

9. Kontrahent – przedsiębiorca ogłaszający zaproszenia do zawarcia umów zakupu swoich Produktów lub przedstawiający oferty na ich zakup w ramach jego oferty handlowej, współpracujący z Operatorem na podstawie umowy agencyjnej w ramach Serwisu Platforma Okien;

10. Umowa – umowa o świadczenie Usług w Serwisie Platforma Okien zawarta na czas nieokreślony pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem. w trybie określonym w Regulaminie, której przedmiotem jest świadczenie Usług w zakresie i na warunkach ujętych w Regulaminie.

§ 3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU PLATFORMA OKIEN

1. Korzystanie przez Użytkowników z serwisu Platforma Okien ma charakter nieodpłatny.

2. Operator nie jest sprzedawcą, ani stroną transakcji dokonywanych przez Użytkowników w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta. Operator informuje w serwisie Platforma Okien o towarach oraz umożliwia nawiązanie kontaktu poprzez opcję Kontaktuj z Dilerem celem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Kontrahentem.

3. W ramach serwisu Platforma Okien umożliwia się Użytkownikowi m.in.:

a) wyszukiwanie kontrahentów pod kątem położenia geograficznego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej,

b) kontaktowanie z Kontrahentami za pomocą usługi Skontaktuj z Dilerem w celu uzyskiwania informacji o Towarach oferowanych przez Kontrahentów oraz ich porównywanie,

c) wydawanie, w tym zamieszczanie, opinii lub recenzji dotyczących Towarów lub Kontrahentów oraz przebiegu transakcji z Kontrahentem z którym kontakt został nawiązany za pośrednictwem serwisu Platforma Okien oraz zapoznawanie się z opiniami zamieszczonymi przez Użytkowników,

d) przejście na strony sklepów internetowych Kontrahentów, których oferta Towarów jest prezentowana w serwisie Platforma Okien,

e) dostęp do Konta po zarejestrowaniu się w serwisie Platforma Okien.

4. Dane w serwisie Platforma Okien dotyczące Towarów umieszczane są bezpośrednio przez Kontrahentów prezentujących Towar w ramach jego oferty handlowej. Operator dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w serwisie Platforma Okien były przedstawiane zgodnie ze stanem faktycznym. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do aktualności ogłoszeń lub ofert Użytkownik powinien kontaktować się bezpośrednio z Kontrahentem, od którego ogłoszenie lub oferta pochodzi.

5. Transakcja pomiędzy Użytkownikiem a Kontrahentem odbywa się po skorzystaniu z usługi Kontaktuj z Dilerem na warunkach i zasadach wspólnie określonych przez Kontrahenta i Użytkownika.

6. Operator nie odpowiada:

a) za realizację dostawy Towaru w związku z zamówieniem złożonym przez Użytkownika za pośrednictwem serwisu Platforma Okien lub w ramach oferty handlowej Kontrahenta,

b) z tytułu rękojmi, gwarancji oraz uprawnień konsumenckich związanych z Towarem i transakcją sprzedaży,

c) za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania przez Kontrahenta.

7. W przypadku niedostępności Towaru lub innych przeszkód występujących po stronie Kontrahenta, Kontrahent będzie indywidualnie kontaktował się z Kupującym/Użytkownikiem.

8. W kwestiach rozbieżności pomiędzy opisem Towaru zamieszczonym na serwisie Platforma Okien a opisem zamieszczonym na indywidualnych stronach internetowych Kontrahenta Użytkownik będzie indywidualnie kontaktował się z Kontrahentem.

9. Autorskie prawa majątkowe do składników serwisu Platforma Okien (logotypy Serwisu, treści, kompozycje) oraz prawa własności przemysłowej, w tym prawa ochronne na znaki towarowe umieszczone w serwisie, przysługują Operatorowi lub podmiotom trzecim, Operator zaś ma prawo do wykorzystywania ich w celach informacyjnych na Platformie Okien.

10. Operator konieczne przerwy techniczne w miarę możliwości będzie realizował w godzinach nocnych.

11. Zabroniony jest dostęp do serwisu Platforma Okien oraz jego treści w sposób zautomatyzowany, chyba że Operator wyrazi na to zgodę. W szczególności zakazane jest używanie botów, robotów indeksujących i innych zautomatyzowanych narzędzi umożliwiających korzystanie z serwisu bez ingerencji Użytkownika.

12. Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, reprodukowania lub modyfikowania jakichkolwiek treści, w tym danych umieszczonych w serwisie Platformie Okien.

13. Użytkownik zobowiązuje się nie umieszczać jakichkolwiek treści, których wystawienie na widok publiczny może zostać uznane za naruszające dobre obyczaje.

§ 4. REJESTRACJA, ZAWARCIE UMOWY, LOGOWANIE

1. Użytkownicy mają możliwość korzystania z Platformy Okien:

a) bez dokonywania rejestracji bądź logowania, lub poprzez rejestrację w serwisie Platforma Okien za pomocą narzędzi dostępnych w tym serwisie i logowania się z wykorzystaniem danych dostępowych ustalonych podczas rejestracji,

c) logując się z wykorzystaniem danych dostępowych Użytkownika pochodzących z serwisów zewnętrznych (Google, Facebook).

2. Rejestracja w serwisie Platforma Okien następuje po wcześniejszej akceptacji Regulaminu oraz wprowadzeniu do formularza, danych Użytkownika należących do osoby rejestrującej się, w szczególności takich jak imię, adres e-mail, nr. telefonu oraz hasło. Wprowadzone dane powinny odpowiadać stanowi faktycznemu, tj. powinny być prawdziwe, aktualne i pełne. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne.

3. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, Użytkownik otrzyma na wskazany przez siebie w procesie rejestracji adres, e-mail potwierdzający rejestrację oraz inne wymagane prawem informacje, na który użytkownik winien wejść celem zakończenia procesu rejestracji.

4. Zawarcie Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem o świadczenie usług na warunkach określonych Regulaminem następuje z chwilą zakończenia procesu rejestracji w sposób określony w pkt. 3.

5. W ramach zawarcia umowy o której mowa w pkt. 4 Operator tworzy i udostępnia Użytkownikowi Konto na Platformie Okien pozwalające na korzystanie z serwisu zgodnie z niniejszym regulaminem.

6. Każdy Użytkownik serwisu może posiadać jedno Konto, chyba że Operator wyrazi pisemną zgodę na większą ilość.

7. Zakazuje się korzystania z cudzych kont oraz udostępniania kont osobom trzecim.

8. Użytkownik będący konsumentem może w terminie 14 dni od zawarcia umowy wskazanej w punkcie 4 odstąpić bez podania przyczyny.  Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać, określone są w pouczeniu, stanowiącym załącznik do Regulaminu.

§ 5. OPINIE, RECENZJE I KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW

1. Użytkownicy po zalogowaniu mają możliwość zamieszczania w serwisie Platforma Okien opinii, recenzji i komentarzy odnoszących się m.in. do Kontrahenta, Towaru (jego wad i zalet), przebiegu transakcji, oferty handlowej Kontrahenta zamieszczonej na Platformie Okien oraz umieszczonych już opinii innych Użytkowników.

2. Publikowane wypowiedzi są subiektywnymi ocenami Użytkowników. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za treść takich wypowiedzi. Wypowiedzi nie mogą zawierać wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii, adresów innych stron internetowych, treści o charakterze reklamowym oraz odnośników do innych serwisów internetowych, sklepów internetowych.

3. Wypowiedzi Użytkownika nie mogą naruszać przepisów prawa w tym praw osób trzecich (dobra osobista, ochrona konkurencji itp.).

4. Na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa Operator upoważniony jest do usuwania wypowiedzi w całości lub części niezgodnych z Regulaminem.

5. Użytkownik wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z umieszczonej wypowiedzi oraz ich publikowania przez Operatora.

§ 6. DANE OSOBOWE; OCHRONA PRYWATNOŚCI

1. Z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w odniesieniu do danych osobowych Użytkowników, których dane osobowe zostały Operatorowi przekazane w związku ze świadczeniem Usług (w tym danych osobowych Kupujących), jest Operator. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazane Operatorowi w szczególności przez podmioty prowadzące serwisy zewnętrzne (m.in. Facebook i Google).

2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z prawem, w tym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dane osobowe Użytkowników, przetwarzane są w celu świadczenia tym Użytkownikom przez Operatora usług.

3. Operator stosuje dostępne środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym zabezpieczenia o charakterze programistycznym (między innymi systemy szyfrowania danych). Operator zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

4. Operator zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w ustawie. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Użytkownicy mają w szczególności prawo do wniesienia – w przypadkach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych – pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych ze względu na swoją szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych.

5. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do otrzymania tych danych na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Użytkowników mogą być także przekazywane – w zakresie i na czas niezbędny do świadczenia lub realizacji usług świadczonych przez Operatora, a także w związku z tymi usługami – podmiotom trzecim, w tym podmiotom wykonującym na zlecenie Operatora czynności związane ze świadczeniem usług przez Operatora oraz Kontrahentom.

6. Operator w celach technicznych, związanych z administracją serwerami wykorzystuje adresy IP komputerów Użytkowników zbierane w trakcie połączeń internetowych z serwisem Platforma Okien, jak również do zbierania ogólnych informacji statystycznych.

7. Podczas przeglądania stron internetowych serwisu Platforma Okien używane są pliki „cookies”. Informacje w ten sposób zbierane są całkowicie anonimowe. Użytkownik ma prawo i możliwość zablokowania generowania plików „cookies” poprzez odpowiednie ustawienie przeglądarki internetowej.

§ 7. REKLAMACJE

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące usług świadczonych w ramach serwisu Platforma Okien pisemnie na adres Operatora lub poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: kontakt@platformaokien.pl

2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.

3. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Operatora prawidłowo złożonej i kompletnej reklamacji.

4. Użytkownik otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres e-mail podany w reklamacji.

5. Operator zastrzega, że reklamacje dotyczące jakości lub wad Towarów nabytych od Kontrahentów, czy też nienależytego wykonania bądź niewykonania umowy sprzedaży, w tym procesu dostawy i montażu Towaru, należy kierować bezpośrednio do Kontrahenta, od którego Towar pochodzi.

8. ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Przedmiotowa umowa o świadczenie usług przez Operatora zawarta jest na czas nieokreślony z możliwością rozwiązania przez Użytkownika w trybie natychmiastowym. Operator ma prawo rozwiązać w/w umowę w przypadku rażącego naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień niniejszego regulaminu.

2. W innych niż wskazane powyżej sytuacjach Operator uprawniony jest do rozwiązania Umowy z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.

3. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy Użytkownik może złożyć pisemnie na adres Operatora lub droga elektroniczną na adres kontakt@platformaokien.pl

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, Operator poinformuje o tym Użytkowników poprzez serwis Platforma Okien.

2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie określonym przez Operatora, nie krótszym jednak niż 7 dni od dnia ogłoszenia o zmianach oraz od dnia przesłania stosownego powiadomienia o zmianach do Użytkowników.

3. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu, Użytkownik uprawniony jest do rozwiązania Umowy a dalsze korzystanie z serwisu jest niemożliwe.

4. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz innych ustaw prawa polskiego.

5. Wszelkie spory pomiędzy stronami Umowy rozstrzygane przez właściwy sąd.

6. Użytkownicy będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem:www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. Użytkownicy będący konsumentami mają również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, podając nasz adres odr@ceneo.pl11.10.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.09.2016r.

Pouczenie o odstąpieniu od umowy oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu

W ciągu 14 dni od zawarcia umowy (utworzenie Konta) ma Pan/Pani prawo od niej odstąpić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Aby zrezygnować z umowy proszę wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail:

kontakt@platformaokien.pl

Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

„ Ja niżej podpisana ................................................ niniejszym oświadczam, iż odstępuję od umowy o świadczenie usług zawartej w dniu …………………. w ramach Serwisu Platforma Okien.

................................................